从一个员工的考评述职报告看南方证券的企业文化

概要： 一是有背景、有办法、有路子的人、他们不靠南方吃饭，待遇不高就走人，他们的利益是在南方的最高层，甚至南方系统之外获取的，有其它收入，包括炒股票的收入，是最潇洒的南证人-- 二是象陈水扁那样虚伪、狡诈、热衷于权力和斗争的人，在他们眼里，什么都是斗争，任何人在他们面前，不是他们的奴隶、就是他们的对手，他们将南方从内部制造出不同的派系和永恒的运动-- 三是依附于某一方势力的既得利益着，他们没有独立的人格，为各种内斗推波助澜，并把这种斗争内化到南方各种业务的方方面面，业务往往成了彼此攻击的靶子-- 四是一大批随波逐流的人，他们愿意好好工作，却没有什么机会，所以没有几个真正愿意钻研业务的--，在一个庞大的官僚体系中，都不敢有什么想法，有不满也不敢表达，随波逐流，慢慢的不知道自己在做什么，也不知道其他人在做什么，就是失去自我了，简单的工作被复杂化，想保持中立，又怕被各个势力所排斥，不愿意加入其中任何一方的组织，但不属于某个圈子的人总是受排挤的，他们大都表现的没有什么观点，随时迎合尽可能多的大多数，以保障自己在社群中的被接受和被认

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      一是有背景、有办法、有路子的人、他们不靠南方吃饭，待遇不高就走人，他们的利益是在南方的最高层，甚至南方系统之外获取的，有其它收入，包括炒股票的收入，是最潇洒的南证人------ 

      二是象陈水扁那样虚伪、狡诈、热衷于权力和斗争的人，在他们眼里，什么都是斗争，任何人在他们面前，不是他们的奴隶、就是他们的对手，他们将南方从内部制造出不同的派系和永恒的运动------ 

     三是依附于某一方势力的既得利益着，他们没有独立的人格，为各种内斗推波助澜，并把这种斗争内化到南方各种业务的方方面面，业务往往成了彼此攻击的靶子------ 

      四是一大批随波逐流的人，他们愿意好好工作，却没有什么机会，所以没有几个真正愿意钻研业务的------，在一个庞大的官僚体系中，都不敢有什么想法，有不满也不敢表达，随波逐流，慢慢的不知道自己在做什么，也不知道其他人在做什么，就是失去自我了，简单的工作被复杂化，想保持中立，又怕被各个势力所排斥，不愿意加入其中任何一方的组织，但不属于某个圈子的人总是受排挤的，他们大都表现的没有什么观点，随时迎合尽可能多的大多数，以保障自己在社群中的被接受和被认可，自己说任何话也要格外小心，因为随时会被人断章取义，作为大家孤立、排斥、甚至攻击的对象，他们不敢和谁走的太近，怕随时会受到牵连，又不敢和大家走的太远，怕被孤立，他们没有利益去和别人结盟，或者说没有和其他人结盟的资本，只是小心的“混”着---------- 

      我想媒体总是为了媚俗而言过其实，互联网媒体尤其如此，我只所以引用，是想说明我对公司的企业文化是极其关注的，不管外界对南方证券的企业文化如何看待，我作为南方的一个12年司龄的老员工，作为南方的一分子都是责无旁贷的，在不知不觉中，我也许已经卷入了随波逐流的大潮，并也用同样的氛围影响着别人，虽然我不知道媒体文章的话有没有根据，但的确有人和我讲过：“在南方，你如果是流氓，谁都不敢把你怎么样，如果你不是流氓，谁都可以欺负你”，虽然我也不认可这样的说法，但我实在是既不想做流氓又不想被人欺负，又不甘心变成一个失去自我、无所事事、随波逐流的人，不甘心“混”下去。南方对于我来说就是“事业的舞台、生活的依靠”，所以我唯一能做的就是在工作之余自己努力的学习、不断提高自己，我曾多次利用假期自己去香港的银行（他们是混业经营）和其它投资机构考察、自费实习，同时自己有计划的做些证券和经济方面的课题研究（如：行为金融学、股市的波粒二项性、股市悖论、电子商务模式等）。在资格考试中，我四项全部通过，取得了三项从业资格，还通过了证券投资基金资格考试（有成绩单），力求让自己有更完善的知识结构能为公司服务，其实我现在还不是很清楚我这样的做法到底是积极？软弱？还是逃避？但我非常坚信这次对公司的行政接管会为南方证券带来崭新的生机，也非常相信自己是一个认真、有能力、并愿意实干的人，工作之外也经常参加各种社会活动，现在还是深圳广播电台中社会、经济类问题的长期嘉宾，并已经形成了自己的独特的思想理论体系，有相当多的长期支持者，希望这样的资源也能为公司带来效益。 

三、对做好下一步工作的具体措施和建议 

      虽然我坚信证券电子商务是证券经纪业务发展的方向，但公司现在的证券电子商务工作其实是遇到了很多困难，主要包括： 

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www.88haoxue.com      1、证券公司之间同质化、无差别的竞争，没有服务（真正有针对性的服务、投资者真正需要的服务）、没有品牌，价格成了唯一的手段，形成行业的恶性竞争。 

      2、市场已经被充分挖掘、分割，要打破现有的市场占有率格局，用传统的手段成本太高，甚至是不经济的。 

      3、经纪业务手续费收入少、利润低不足以运作一个有效的营销体系，不能形成一个象保险、直销那样有效的市场推广体系，所以经纪人队伍在证券行业一直没有有效的建立起来。 

      4、新的商务模式没有出现，个性化服务没有真正出现，但这也为我们的业务创新提供了最好的环境。 

     5、长期投资的氛围和条件都不具备，投资者的投资行为波动性比较大，固定的营销模式难以长期有效。 

      针对这些，我冒昧的提出一些我自己关于发展公司证券电子商务营销工作的新的措施和建议，仅供参考。 

     1、发展公司证券电子商务营销和服务工作，应该从公司整体发展证券经纪业务的大战略上全盘的、系统的考虑。 

      2、当证券保证金“银行存管”业务顺利完成以后，市场营销的重点将主要是通过建设银行的网络进行的，营销的核心将是建立一套有效的制度，把建设银行的所有资源尽可能多的调动起来，只要让每一个建行员工都能在对南方的经纪业务的贡献中得到应有的收益，并有制度去保障实施，我们的业务就可以随着建行员工的不断参与而得到空前的发展，从这个角度来讲，这次的行政接管为公司的业务带来了前所未有的转机。 

      3、营业部、网上交易、银证通、手机等所有的交易手段依旧都要发展，以后的投资者队伍会越来越复杂、多元。同时交易方式一定是随着通讯技术的发展呈现多元化的、不断进步式的发展。市场细分工作也是一个动态的工作，比较难做。但只要我们要有一定的超前意识，就容易扩大我们的市场份额。比如，我认为3G手机将是未来3-5年内发展最快的交易手段，比如，现有的QQ、MSN、BBS、音频、视频聊天等交流手段都会成为客户服务和客户间交流的手段，比如，娱乐化、互动化、游戏化将是证券咨询服务的一大趋势。  

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