概要: 公司员工在一切经营活动中,应当树立保护公司资产并使公司资产用于合法目的的业务意识,依法保护公司资产,确保有效使用。 公司员工有权利和义务向公司监察部报告本人和他人违反国家法律、公司内部管理规定及本规范的行为,公司对报告人予以保密,任何人不得打击报复。 7.3社会主义荣辱观 以热爱祖国为荣,以危害祖国为耻; 以服务人民为荣,以背离人民为耻; 以崇尚科学为荣,以愚昧无知为耻; 以辛勤劳动为荣,以好逸恶劳为耻; 以团结互助为荣,以损人利己为耻; 以诚实守信为荣,以见利忘义为耻; 以遵纪守法为荣,以违法乱纪为耻; 以艰苦奋斗为荣,以骄奢yin逸为耻。 8、公司形象 8.1队伍形象——忠诚团结,精干高效。 公司员工队伍忠诚于企业,忠诚于岗位,团结友爱,互助协作,人员精、素质强、效率高、纪律严,作风硬,敢于克服困难 《公司企业文化手册(第5页)》出自:www.88haoxue.com www.88haoxue.com,攻坚啃硬。 8.2管理形象——开拓创新,科学规范。 公司创新思维
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公司员工在一切经营活动中,应当树立保护公司资产并使公司资产用于合法目的的业务意识,依法保护公司资产,确保有效使用。
公司员工有权利和义务向公司监察部报告本人和他人违反国家法律、公司内部管理规定及本规范的行为,公司对报告人予以保密,任何人不得打击报复。
7.3社会主义荣辱观
以热爱祖国为荣,以危害祖国为耻;
以服务人民为荣,以背离人民为耻;
以崇尚科学为荣,以愚昧无知为耻;
以辛勤劳动为荣,以好逸恶劳为耻;
以团结互助为荣,以损人利己为耻;
以诚实守信为荣,以见利忘义为耻;
以遵纪守法为荣,以违法乱纪为耻;
以艰苦奋斗为荣,以骄奢yin逸为耻。
8、公司形象
8.1队伍形象——忠诚团结,精干高效。
公司员工队伍忠诚于企业,忠诚于岗位,团结友爱,互助协作,人员精、素质强、效率高、纪律严,作风硬,敢于克服困难 《公司企业文化手册(第5页)》出自:www.88haoxue.com
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,攻坚啃硬。
8.2管理形象——开拓创新,科学规范。
公司创新思维,不断进取,依法治企,规范运作,求真务实,协调发展,大力推进qhse和内控体系建设,提高科学管理水平,赶超国内一流企业。
8.3品牌形象——质量第一,产品优异。
公司把质量视为生存的根基,把品牌视为发展的资源,实行全员全面全过程质量控制,打造名牌产品,树立青海油田的良好企业形象。
8.4服务形象——友好协作,乐于奉献。
公司对所有协作方和客户都注重诚信,讲求互惠,谋求共同发展。乐于为协作方和客户提供便利条件和优质服务。
9、礼仪规范
9.1工作礼仪
准时到达工作岗位,尽快进入工作状态。
按时下班,并清理工作场地,保持良好状态。
工作要认真处理,及时汇报工作进展情况,事情发生变化或遇到困难时要尽快向领导反映。
遵守社会公德,保持工作环境卫生整洁。
办公人员服饰必须整洁端庄,穿着大方得体,要与身份、环境、身材、年龄等相协调。
生产岗位人员必须根据岗位要求穿戴工作服、工作鞋和安全帽。
上班期间不能做与工作无关的事情。
在办公楼内不能跑动,要轻迈脚步,不能喧哗。遇见同事要微笑点头,致意问好。
对人对事要坦诚、公正、客观。同事之间要和谐相处,相互尊重,相互沟通,坦言相告。
对来访客人要热情、礼貌、大方、耐心。遇客人来访,要立即起立打招呼,微笑正视来访者,让座让茶,相互介绍有序,询问有何事需要帮助。
工作交谈时,应保持适当距离,体态端庄,神态自然,举止大方,注视对方,交谈有序,注意力集中,不能做不雅观的动作。
访者办事完毕,要握手道别,并送至门外。
遇到参观或检查工作的客人时,要起立微笑正视,使用“欢迎光临指导”等礼貌用语。问候要热情大方,要认真回答客人提出的问题。参观或检查者离开时,要道别,使用“谢谢指导”、“欢迎再次光临”等礼貌用语。
工作人员要持证上岗,佩戴工作证,是党团员的要佩戴党团徽。
9.2会议礼仪
ⅰ召集会议应提前书面通知或电话通知,说明开会时间、地点、会议议题和结束时间,并确保通知到参加者。
ⅱ参加会议人员应在开会前5分钟到达会场,确实不能参加会议时,应提前告知会议召集人。
ⅲ与会人员要按照会议的要求着装,会议不要求统一着装的,着装要整洁端庄,得体大方。
ⅳ参加会议人员应按照会议安排的指定位置就座,未指定位置的,一般从前向后、从左到右依次就座。
ⅴ会议开始前,与会人员要关闭手机等通讯工具,集中精力,姿势端正,不能交头接耳和随意走动,不能中途离场,会场禁止吸烟。
ⅵ大型会议或有上级领导和重要客人参加的会议,当领导和客人入场时,与会人员要全体起立,鼓掌欢迎,待领导和重要客人落座后再坐下。
ⅶ大型会议或有上级领导和重要客人参加的会议,当主持人宣布散会后,与会人员要起立鼓掌,欢送领导和客人退场,领导和客人走出会场后,再从前到后依次退场。
9.3电话礼仪
ⅰ接听电话要迅速、热情礼貌、语气温和。通常应在电话铃响起三声内拿起听筒通话。重要事情要作书面记录,并用书面答复。
ⅱ电话接通后应先说“您好”,并自报单位、姓名,然后确定来电人的单位、身份,主动询问来电人的目的和要求,可以说“请问您是哪里?”“请问您找谁?”“请问有什么事?”“有什么我可以帮助您的?”等等。
ⅲ接听和拨打电话要使用文明用语,语言要简练,不应长时间地占用电话。
ⅳ上班时不能长时间占用办公电话接听和拨打私人电话,更不能用电话聊天。
ⅴ接到打错的电话,不要责怪对方,应尽可能将对方要拨的电话号码告诉对方。
ⅵ通话完毕后,应说“再见”,等对方挂机后再收线。
9.4家庭礼仪
ⅰ夫妻之间平等对待,互相尊重,互相信任。
ⅱ尽量避免争吵。一旦发生争吵,要尽快协商解决和好。
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