做好新时期政府办公室工作应在四个方面求突破

概要：做好新时期政府办公室工作应在四个方面求突破郭宝渝政府办公室是政府的综合办事机构，肩负着沟通上下、联系内外、协调左右的职责，承担着参与政务、管理事务、搞好服务的任务。面对新形势、新任务和新要求，如何进一步做好政府办公室工作，笔者结合自身工作实际，认为应该重点在四个方面求突破。一、在“规范”上求突破“没有规矩，不成方圆。”“规范”是做好政府办公室工作的前提条件。一要加强制度建设。要不断创新工作机制，进一步完善和细化现有制度，严格制度约束力，减少工作随意性，做到靠制度管人、用制度管事、按制度理财，在建立长效机制上下功夫。二要规范工作流程。按照“痕迹管理、无缝衔接”的要求，进一步明确科室岗位职责，细化工作流程，做到工作运转更规范、更合理、更科学；继续开展公文处理和会务办理无差错活动，定期通报不规范的各类文会事项。三要落实规章制度。目前政府办公室很多制度逐步趋于完善，但在落实上还有差距，必须在抓制度落实上下功夫。要严格执行规章制度，把日常工作与重点工作结合起来，把面上工作与点上工作结合起来，把教育与处罚结合起来，盯住不落实的事，追究不落实的人，确保各项制度落到实处。二、在“细

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　　做好新时期政府办公室工作应在四个方面求突破
　　
　　郭宝渝
　　政府办公室是政府的综合办事机构，肩负着沟通上下、联系内外、协调左右的职责，承担着参与政务、管理事务、搞好服务的任务。面对新形势、新任务和新要求，如何进一步做好政府办公室工作，笔者结合自身工作实际，认为应该重点在四个方面求突破。
　　一、在“规范”上求突破
　　“没有规矩，不成方圆。”“规范”是做好政府办公室工作的前提条件。一要加强制度建设。要不断创新工作机制，进一步完善和细化现有制度，严格制度约束力，减少工作随意性，做到靠制度管人、用制度管事、按制度理财，在建立长效机制上下功夫。二要规范工作流程。按照“痕迹管理、无缝衔接”的要求，进一步明确科室岗位职责，细化工作流程，做到工作运转更规范、更合理、更科学；继续开展公文处理和会务办理无差错活动，定期通报不规范的各类文会事项。三要落实规章制度。目前政府办公室很多制度逐步趋于完善，但在落实上还有差距，必须在抓制度落实上下功夫。要严格执行规章制度，把日常工作与重点工作结合起来，把面上工作与点上工作结合起来，把教育与处罚结合起来，盯住不落实的事，追究不落实的人，确保各项制度落到实处。
　　二、在“细致”上求突破
　　“天下大事，必作于细。”“细致”是做好政府办公室工作的根本保证。一要思想高度重视。思想是行动的先导。面对政府办公室工作任务越来越重、节奏越来越快、要求越来越高的实际，政府办公室工作人员思想上一定要高度重视，养成良好习惯，从内心深处克服麻痹大意和心浮气躁的思想，凡事不能存有侥幸心理，争做工作上的“老实人”。二要工作作风严谨。办公室工作无小事。政府办公室人员工作中一定要坚决克服“差不多”、“大概”、“可能”等说法和做法，办文、办会和办事，一就是一，二就是二，认真仔细，切不可当“甩手掌柜”。三要严格要求自我。政府办公室工作十分辛苦，办公室人员绝不能以此为资本，而要以领导机关工作人员标准严格要求自己，工作中脚踏实地、认真负责、小心谨慎，经常自省自查，最大限度地减少工作失误。
　　三、在“优质”上求突破
　　“没有最好，只有更好。”“优质”是做好政府办公室工作的永恒追求。一要勇于开拓创新。世界是变化的，事物是多样的。政府办公室工作
　　人员要勇于创新，不断开拓新领域、谋划新策略，切实改变老办法不管用、新办法不会用、硬办法不能用、软办法不顶用的尴尬处境，在创新中完善，在完善中提升，不断培养扎实的理论功底、较强的写作能力、丰富的专业知识和高超的协调艺术，打牢优质服务的基础。二是当好参谋助手。政府办公室工作人员处理问题时要胸怀全局，善于系统分析和通盘运筹，能够“关起门来当领导、模仿领导想问题”，自觉地按照全局工作要求，积极主动地为领导H{主意、想办法、提建议。要把握关键，重点围绕领导关注的热难点问题、群众反应强烈的焦点问题，去思考问题，提出意见和建议，这样才能参到点子上，谋到关键处。要注重实效，为领导出主意、提建议，一定要通过调查研究，经过权衡论证，保证行得通，不留后遗症，这样才容易被领导采纳和认可。三要提升服务质量：随着信息产业的快速发展，政府办公室一定要加快信息化建设步伐，有突破性的措施和切实的行动，进一步办好政府网站，做好政务信息公开，不断推进电子政务工作。同时，政府办公室工作人员要加强学习和实践，努力提高现代化办公能力和信息化水平，有序推进公文流转、信息编报、督查考核和日常事务管理的数字化和网络化，、
　　四、在“高效”上求突破
　　“今天再晚也是早，明天再早也是晚。”“高效”是做好政府办公室工作的必然要求。一要严格限时办结。要切实落实限时办结制，讲求T-作时效性，工作做到迅速、快捷，不拖延，凡事在第一时间报告、第一时间处理、第一时间督办，确保在规定的工作日内办结领导交办事项和群众办理事情，在增强执行力和提高工作效率上下功夫、比高低、见水平。二要加快日常工作节奏。要区分轻重缓急，及时办理各类文件和领导交办事情；对群众反映的热难点问题，要加快办理速度，提高办事效率，做到能办的绝不推，能快的绝不慢，一时办不了的要解释清楚，取得群众的理解和支持。进一步加大公文运转力度，克服“倒流文”和“账外文”现象，提高公文办理时效，确保日常工作提速增效。三要转变工作职能。要按照深入推进机关行政效能建设的要求，进一步转变工作职能，改进工作作风，不断提高即办件的办结率，做到件件有着落、事事有回音。同时，要及时抓好人大议案、建议和政协提案办理工作，不断提高议案提案办结率和满意率。
　　（作者系四川省巴中市人民政府秘书长）
　　

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